Программы лояльности


в формате облачного сервиса
(модель SaaS – Software as Service)
позволяют существенно сократить расходы
на запуск и поддержку вашего проекта

Программы
лояльности

в формате облачного сервиса
(модель SaaS – Software as Service)
позволяют существенно сократить расходы
на запуск и поддержку вашего проекта
О платформе
О платформе
Наши показатели
>300
реализованных программ
лояльности
>100 000 000
участников программ
лояльности
>32 000
реализованных акций
>1500
действующих единовременно
активных акций
>900 000 000
обработанных транзакций
в месяц
>550
обработанных транзакций
в секунду
Наши показатели
>300
реализованных программ
лояльности
>100 000 000
участников программ
лояльности
>32 000
реализованных акций
>1500
действующих единовременно
активных акций
>900 000 000
обработанных транзакций
в месяц
>550
обработанных транзакций
в секунду
Клиенты о нас
Марина Красильникова
«Ригла»
«Несмотря на то, что «Ригла» является партнером нескольких коалиционных программ лояльности, создание нашей собственной программы дает массу преимуществ, прежде всего – свою базу клиентов, которой мы можем полноценно управлять. Для нас важно, чтобы программа была многофункциональной, масштабируемой и построенной на современной высокопроизводительной IT-платформе, именно поэтому мы запустили проект
в сотрудничестве с компанией ЦФТ,
взявшей на себя всю технологическую
часть программы»
Елена
Казенина
«Детский мир»
«В 2014 году мы перевели нашу бонусную программу «Yo Yo» на технологическую платформу ЦФТ в рамках мероприятий по улучшению клиентского сервиса и повышения эффективности бизнес-процессов компании. По итогам двухлетнего сотрудничества с ЦФТ мы уверены в правильности решения, которое позволяет нам успешно развивать программу лояльности, используя новые функциональные возможности, предлагать аудитории интересные механики акций и максимально эффективно работать с клиентской базой. Теперь мы предоставляем клиентам удобные способы участия в программе, что не может
не сказываться на популярности программы – виртуальная карта, интеграция с интернет-магазином, персональные предложения
и многое другое»
Станислав
Ефремов
Kari
«В части программы лояльности в ближайшее время у нас ожидается внедрение новых сервисов, например, сегментация клиентов
по товарным предпочтениям
и соответственно персонализированные акции, «заточенные» на товарные предложения. В первую очередь
мы планируем организацию триггерных акций при текущей покупке, нацеленных
на дополнение потребительской корзины»
Константин
Толкачев
«Союз Садоводов России»

«Используя целевую аудиторию, которая связана с нашей общественной организацией, мы планируем перевести со скидочной системы на бонусную тех партнеров, которые этого захотят. Таким образом, наша цель – связать работу наших партнеров с той целевой аудиторией, которой мы обладаем. Этот проект федеральный: «Союз Садоводов России» действует в 60 регионах России.
В процессе запуска нашего проекта ЦФТ, конечно, проводит консультации,
дает дельные советы по тому, как встраивать правильные акции для партнеров,
как формировать маркетинговые отчеты
на основании проведенных операций,
как управлять клиентами и пр. Поэтому с ЦФТ
мы находимся в тесном и плодотворном сотрудничестве»

Виктор
Павлушин
«Золотое Яблоко»
«В нашей сети, в нашем сегменте крайне востребован продукт «подарочная карта».
Во многих городах, где представлена наша сеть, покупатели воспринимают подарочную карту как один из лучших подарков. Учителям
в школах, воспитательницам в детсадах, врачам в больницах – всем женщинами приятно получить возможность ухода
за собой»
Полина
Загребина
LVMH
«Проект по программе лояльности
мы реализуем на решении ЦФТ с 2009 года. Программа не совсем обычная, т.к. с нами сотрудничают достаточно большое количество ритейлеров, причем многие из них делятся
с нами доступом к своим базам, но без имен, фамилий и пр. С персональными данными
в этом случае мы не имеем дела: при работе
с обезличенными покупками нас интересует только, например, статистика по среднему чеку. Если же ритейлер полностью открыт, мы, безусловно, используем возможность собирать данные о клиентах напрямую. Все эти особенности необходимо было учесть
при создании логики программы лояльности
и сотрудники ЦФТ помогали нам
с проработкой еще на этапе реализации программы. На сегодня в рамках группы LVMH один из ключевых брендов, развивающих программы лояльности, – это Givenchy»
Валерия
Патрикеева
«Аскона»
«Аскона – одна из первых мебельных сетей, которая запустила бонусную программу лояльности в противовес распространенной скидочной. Наша программа заработала
в августе 2015 года в 400 магазинах розничной сети в России. Сейчас мы совместно с ЦФТ пробуем различные инструменты для активации нашей программы, для ее максимально
эффективного использования»
Александр
Малинин

«Город возможностей»
«Для реализации коалиционной программы лояльности мы выбрали именно ЦФТ: очевидно, что ключевые игроки рынка
не просто так отдают предпочтение именно этой компании. Со своей стороны они требовательны, а значит, получают тот сервис, на который рассчитывают. С нашей же стороны есть смысл стремиться к лучшему
и работать с лучшими»
Елена
Евсевлеева
«Посуда Центр»
«В 2015 году программа «Клуб покупателей» компании «Посуда Центр» получила премию Национального конкурса в области маркетинга лояльности Loyalty Awards Russia. Компания стала первой в номинации «За эффективное использование аналитики в программе лояльности». В настоящее время мы используем BI-систему ЦФТ: она позволяет
под разными углами рассмотреть программу лояльности, получить новые возможности
для аналитики. Мы сейчас можем видеть кросс-товарные продажи, и используем
эту информацию в мерчандайзинге,
создавая специальные тематические выкладки.
Несмотря на то что для нас это новый инструмент, можно сказать, что BI – это современный, более глубокий взгляд
на программу лояльности»

Клиенты
о нас
Марина Красильникова
«Ригла»
«Не смотря на то, что...
... «Ригла» является партнером нескольких коалиционных программ лояльности, создание нашей собственной программы дает массу преимуществ, прежде всего – свою базу клиентов, которой мы можем полноценно управлять. Для нас важно, чтобы программа была многофункциональной, масштабируемой и построенной на современной высокопроизводительной IT-платформе, именно поэтому мы запустили проект в сотрудничестве с компанией ЦФТ, взявшей на себя всю технологическую часть программы»
Елена Казенина
«Детский мир»
«В 2014 году мы...
...перевели нашу бонусную программу «Yo Yo» на технологическую платформу ЦФТ в рамках мероприятий по улучшению клиентского сервиса и повышения эффективности бизнес-процессов компании. По итогам двухлетнего сотрудничества с ЦФТ мы уверены в правильности решения, которое позволяет нам успешно развивать программу лояльности, используя новые функциональные возможности, предлагать аудитории интересные механики акций и максимально эффективно работать с клиентской базой. Теперь мы предоставляем клиентам удобные способы участия в программе, что не может не сказываться на популярности программы – виртуальная карта, интеграция с интернет-магазином, персональные предложения и многое другое»
Станислав Ефремов
Kari
«В части программы лояльности...
... в ближайшее время у нас ожидается внедрение новых сервисов, например, сегментация клиентов по товарным предпочтениям и соответственно персонализированные акции, «заточенные» на товарные предложения. В первую очередь мы планируем организацию триггерных акций при текущей покупке, нацеленных на дополнение потребительской корзины»
Константин Толкачев
«Союз Садоводов России»
«Используя целевую аудиторию...
... которая связана с нашей общественной организацией, мы планируем перевести со скидочной системы на бонусную тех партнеров, которые этого захотят. Таким образом, наша цель – связать работу наших партнеров с той целевой аудиторией, которой мы обладаем. Этот проект федеральный: «Союз Садоводов России» действует в 60 регионах России. В процессе запуска нашего проекта ЦФТ, конечно, проводит консультации, дает дельные советы по тому, как встраивать правильные акции для партнеров, как формировать маркетинговые отчеты на основании проведенных операций, как управлять клиентами и пр. Поэтому с ЦФТ мы находимся в тесном и плодотворном сотрудничестве»
Виктор Павлушин
«Золотое Яблоко»
«В нашей сети...
... в нашем сегменте крайне востребован продукт «подарочная карта». Во многих городах, где представлена наша сеть, покупатели воспринимают подарочную карту как один из лучших подарков. Учителям в школах, воспитательницам в детсадах, врачам в больницах – всем женщинами приятно получить возможность ухода за собой»
Полина Загребина
LVMH
«Проект по программа...
... лояльности мы реализуем на решении ЦФТ с 2009 года. Программа не совсем обычная, т.к. с нами сотрудничают достаточно большое количество ритейлеров, причем многие из них делятся с нами доступом к своим базам, но без имен, фамилий и пр. С персональными данными в этом случае мы не имеем дела: при работе с обезличенными покупками нас интересует только, например, статистика по среднему чеку. Если же ритейлер полностью открыт, мы, безусловно, используем возможность собирать данные о клиентах напрямую. Все эти особенности необходимо было учесть при создании логики программы лояльности и сотрудники ЦФТ помогали нам с проработкой еще на этапе реализации программы. На сегодня в рамках группы LVMH один из ключевых брендов, развивающих программы лояльности, – это Givenchy»
Валерия Патрикеева
«Аскона»
«Аскона» – одна из...
... первых мебельных сетей, которая запустила бонусную программу лояльности в противовес распространенной скидочной. Наша программа заработала в августе 2015 года в 400 магазинах розничной сети в России. Сейчас мы совместно с ЦФТ пробуем различные инструменты для активации нашей программы, для ее максимально эффективного использования»
Александр Малинин
«Город возможностей»
«Для реализации...
... коалиционной программы лояльности мы выбрали именно ЦФТ: очевидно, что ключевые игроки рынка не просто так отдают предпочтение именно этой компании. Со своей стороны они требовательны, а значит, получают тот сервис, на который рассчитывают. С нашей же стороны есть смысл стремиться к лучшему и работать с лучшими»
Елена Евсевлеева
«Посуда Центр»
«В 2015 году...
... программа «Клуб покупателей» компании «Посуда Центр» получила премию Национального конкурса в области маркетинга лояльности Loyalty Awards Russia. Компания стала первой в номинации «За эффективное использование аналитики в программе лояльности». В настоящее время мы используем BI-систему ЦФТ: она позволяет под разными углами рассмотреть программу лояльности, получить новые возможности для аналитики. Мы сейчас можем видеть кросс-товарные продажи, и используем эту информацию в мерчандайзинге, создавая специальные тематические выкладки. Несмотря на то что для нас это новый инструмент, можно сказать, что BI – это современный, более глубокий взгляд на программу лояльности»
Узнайте секреты эффективных программ лояльности
Получите кейсы эффективных акций на примере бонусных программ торговых сетей
«Детский мир» и «Вестер»
Напишите нам
задайте нам свой вопрос,
мы с удовольствием ответим в течении 24 часов
Напишите нам
задайте нам свой вопрос,
мы с удовольствием ответим в течении 24 часов


Московский офис

------------------------------
Россия, 125284, г. Москва
Ленинградский пр-т, 31А стр.1 (М. Динамо),
БЦ «Монарх», 17 этаж
тел./факс: (495) 780-50-12
тел.: (495) 604-12-20
тел.: (495) 780 50 12



Сибирский офис

---------------------------
Россия, 630055, г. Новосибирск,
ул. Мусы Джалиля, 11
тел./факс: (383) 336-49-49
(383) 335-80-88


Московский офис

------------------------------
Россия, 125284, г. Москва
Ленинградский пр-т, 31А стр.1 (М. Динамо),
БЦ «Монарх», 17 этаж
тел./факс: (495) 780-50-12
тел.: (495) 604-12-20
тел.: (495) 780 50 12



Сибирский офис

---------------------------
Россия, 630055, г. Новосибирск,
ул. Мусы Джалиля, 11
тел./факс: (383) 336-49-49
(383) 335-80-88